春節(jié)以來，全國多地雨雪、寒潮天氣頻發(fā)。中國氣象局一度啟動(dòng)寒潮暴雪三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，要求為加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控全力做好氣象保障服務(wù)工作。在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，供熱企業(yè)如何為百姓提供可靠的熱力保障？作為熱力行業(yè)的民營(yíng)龍頭企業(yè)，聯(lián)美量子股份有限公司（下稱“聯(lián)美控股”）在“一手抓防控，一手抓生產(chǎn)”方面，有何經(jīng)驗(yàn)可分享？為此，《中國城市能源周刊》記者采訪了聯(lián)美控股（600167.SH）執(zhí)行總裁張學(xué)森。

聯(lián)美控股執(zhí)行總裁張學(xué)森

　　疫情對(duì)供暖行業(yè)影響可控

《中國城市能源周刊》：北方地區(qū)正處于供暖季，蔓延全國的新冠肺炎疫情，對(duì)各地供暖行業(yè)的安全生產(chǎn)有哪些影響？

　　張學(xué)森：突如其來的新冠肺炎疫情對(duì)各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都產(chǎn)生了較大影響。但供暖行業(yè)可能是眾多行業(yè)中受疫情直接影響較小的。

與其他行業(yè)不同的是，供暖行業(yè)具備非常明顯的公用事業(yè)抗周期屬性，也是北方人民生產(chǎn)和生活的剛性需求，供需關(guān)系不容易受到疫情等突發(fā)外部因素的影響。

就整個(gè)行業(yè)而言，由于運(yùn)輸業(yè)和物流業(yè)暫時(shí)停滯，那些原材料渠道、煤源不夠穩(wěn)定的供熱企業(yè)可能會(huì)有一定經(jīng)營(yíng)壓力。但如果在原材料供應(yīng)穩(wěn)定，儲(chǔ)備充足的情況下，提前做好對(duì)既定供應(yīng)商供貨能力及供貨周期的摸底調(diào)研，研判保障連續(xù)生產(chǎn)的周期，供熱企業(yè)是可以安全平穩(wěn)度過疫情防控期的。

　　熱力保供重在提高服務(wù)水準(zhǔn)

《中國城市能源周刊》:為保證疫情期間供暖工作有序開展，全力做好供熱保障，供熱企業(yè)應(yīng)采取哪些應(yīng)急保障舉措？

　　張學(xué)森：此次疫情爆發(fā)后，特別在春節(jié)期間，各省市對(duì)供熱運(yùn)行工作和服務(wù)質(zhì)量都提出了更高的要求。

疫情正值北方供暖季，我們高度重視供暖工作，積極落實(shí)各項(xiàng)工作預(yù)案，全力保障供暖質(zhì)量，做好各項(xiàng)供熱安全保障工作，為防疫一線和市民居家創(chuàng)造溫暖環(huán)境。

具體來說，我們要求旗下各供熱單位提前提高供熱參數(shù)與供熱標(biāo)準(zhǔn)，確保24小時(shí)居民室溫達(dá)標(biāo)，同時(shí)對(duì)38家定點(diǎn)醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)和發(fā)熱門診場(chǎng)所實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人聯(lián)絡(luò)、重點(diǎn)保障。

我們不斷提高服務(wù)水平，提高用戶訴求應(yīng)對(duì)效率，各部門值班電話24小時(shí)暢通，接待和解決用戶反映的問題，有效提升用戶居家期間的舒適度。此外，為提高應(yīng)急保障能力，公司還提前制定了應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急隊(duì)伍24小時(shí)待命，有序排除供熱隱患，確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)萬無一失。

為保發(fā)電與保供熱協(xié)同促進(jìn) ，我們還同步增加了高質(zhì)量的煤炭?jī)?chǔ)備，安排煤炭運(yùn)銷公司多方協(xié)調(diào)，采購儲(chǔ)備了大量燃煤，儲(chǔ)煤場(chǎng)始終保持高位狀態(tài)，為近期保發(fā)電、保供熱打好基礎(chǔ)。

　　《中國城市能源周刊》:防疫期間，聯(lián)美控股是如何在保障高質(zhì)量供暖的同時(shí)，還做到嚴(yán)抓防控的？

　　張學(xué)森：我們第一時(shí)間成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度疫情防控工作和資源保障工作。

為確保各項(xiàng)目工地按時(shí)復(fù)工，我們要求各項(xiàng)目工地嚴(yán)格落實(shí)防控預(yù)案，按照“封閉式、實(shí)名制、強(qiáng)監(jiān)測(cè)、多消毒、少接觸”的總體要求，做實(shí)、做細(xì)各項(xiàng)防控工作。 加強(qiáng)作業(yè)人員管控，工地實(shí)行封閉管理，落實(shí)實(shí)名制要求。每天開工前、工作結(jié)束后分別進(jìn)行體溫檢測(cè)、記錄；保持施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生。鼓勵(lì)信息化和網(wǎng)絡(luò)辦公、視頻監(jiān)控等方式開展工作。

而在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)人員較少的地方，更多的是樁機(jī)、挖機(jī)及汽車在有序地運(yùn)行。我們采取了分散施工，分時(shí)段、分工區(qū)施工，盡可能采用機(jī)器代替人工作業(yè)等施工方式，避免施工人員近距離接觸，有效減少人員聚集。項(xiàng)目部還設(shè)置了2間臨時(shí)隔離室和1間防疫物資庫房，以備不時(shí)之需。工人也都分開居住，取消集中就餐，采用錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰分散用餐和送餐制。

　　“技術(shù)+管理”為熱力生產(chǎn)保駕護(hù)航

《中國城市能源周刊》：疫情期間，為確保民生所需，供暖事業(yè)責(zé)任重大。供熱企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)如何提升改進(jìn)？聯(lián)美控股有何經(jīng)驗(yàn)可分享？

　　張學(xué)森：首先，在日常工作中要做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，落實(shí)責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，只有這樣，才能保證在突發(fā)事件的關(guān)鍵保供時(shí)期“不掉鏈”。

具體到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，采用供熱淡季儲(chǔ)備原料的策略，既降低了平均成本，又提高了冬季物流的安全保障系數(shù)。

近年來，聯(lián)美控股營(yíng)業(yè)收入保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均年化增速在30%以上。究其原因在于選擇了因地制宜、多能互補(bǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件尤為關(guān)鍵。

目前，聯(lián)美控股在各地的高效燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)、水源熱泵供熱、生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)、智能管控等各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行都比較穩(wěn)健。我們有信心長(zhǎng)期保持目前這種“高增長(zhǎng)、高盈利、高現(xiàn)金流”的業(yè)務(wù)模式。

　　《中國城市能源周刊》：從我們近期的采訪看，用好高科技在各能源行業(yè)“一手抓防控，一手抓生產(chǎn)”方面發(fā)揮了突出作用，聯(lián)美開展了哪些實(shí)踐？

　　張學(xué)森：聯(lián)美控股一直重視技術(shù)創(chuàng)新，我們堅(jiān)持“科技創(chuàng)新為動(dòng)力，精細(xì)化管理為保障”的理念，一手抓技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理，一手抓高質(zhì)量服務(wù)。

技術(shù)創(chuàng)新是提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率、降低生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)和前提。在提高爐型與煤型的匹配度、提高燃燒效率、降低熱能損耗方面，以及后期的環(huán)保處理等，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要通過先進(jìn)技術(shù)來保障。

同時(shí)，通過嚴(yán)控管網(wǎng)質(zhì)量，主次微—熱網(wǎng)平衡，最大限度降低熱損失率等等，通過技術(shù)+管理的雙向發(fā)力，為穩(wěn)健的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。