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\r\n     發(fā)展綠色信貸，無論對商業(yè)銀行自身還是對經(jīng)濟社會發(fā)展都具有重要意義。作為一家地方銀行，甘肅銀行對推動地方綠色發(fā)展懷有更深的感情，始終把“擁有青山綠水和藍天白云的美好環(huán)境”作為發(fā)展綠色信貸的目標，持續(xù)創(chuàng)新綠色金融服務，積極推進綠色信貸業(yè)務發(fā)展，支持了全省一大批綠色環(huán)保企業(yè)。對白銀市城區(qū)集中供熱改造工程的金融支持，不僅通過綠色信貸保障該項目順利實施，還專門開發(fā)繳費平臺，為城區(qū)居民繳納提供了極大便利。
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\r\n    主動對接，提供綜合融資方案
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\r\n    2015年以前，白銀市區(qū)的采暖供熱負荷主要集中在中心城區(qū)，除東、西區(qū)兩個較大供熱站外，其余均為分散小鍋爐供熱，這些鍋爐普遍存在設備陳舊、效率低、污染嚴重、機械化程度不高、管理狀況不佳等問題。
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\r\n    為了解決白銀市分散供熱的狀況，整合供熱資源，提高集中供熱普及率，2014年，白銀市政府與甘肅瑞光新能源投資管理有限公司簽訂白銀市集中供熱管網(wǎng)建設戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，由甘肅瑞光新能源投資管理有限公司托管白銀市銅城熱力有限責任公司，擬采取PPP模式建設白銀市2X350MW熱電聯(lián)產(chǎn)項目配套城區(qū)供熱管網(wǎng)工程。
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\r\n    甘肅銀行白銀分行了解該項目基本情況后，主動與主管單位、項目公司進行對接，成立專門項目服務團隊，通過對項目手續(xù)、可行性、擔保等進行綜合梳理分析后，為客戶“量身定做”了授信方案，特別是提出綜合擔保方式，通過供熱收費權(quán)+資產(chǎn)抵押的綜合擔保方式，有效解決了企業(yè)的擔保難題。
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\r\n    在甘肅銀行高效優(yōu)質(zhì)的金融支持下，該項目順利實施并成功投產(chǎn)，有效解決了白銀市分散供熱的狀況，提高了集中供熱的普及率，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益和生態(tài)效益。特別是解決了白銀城區(qū)小鍋爐眾多、布局分散、能源消耗大、效率低下的問題，每年減少二氧化碳排放量約90萬噸，節(jié)約用水15萬噸，有效改善了白銀區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量。
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\r\n    用心服務，解決用戶繳費難題
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\r\n    2011年，白銀市銅城熱力公司承接了白銀市城區(qū)集中供熱改造工程，同年6月甘肅銀行白銀分行開始全面代理白銀市城區(qū)熱力繳費業(yè)務，代理初期涉及熱用戶多，業(yè)務覆蓋面大，代理區(qū)域廣，人工收費為企業(yè)帶來了較大困難。
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\r\n     2012年，甘肅銀行為白銀市銅城熱力公司專屬定制開發(fā)上線“白銀市智能熱力繳費平臺”，甘肅銀行在白銀市的21家營業(yè)網(wǎng)點全部代收白銀市熱力繳費，解決了企業(yè)的集中收費壓力，釋放了熱力費核算人力，降低了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展成本，為白銀市民提供了專業(yè)便捷的繳費渠道。
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\r\n“白銀市智能熱力繳費平臺”業(yè)務開通后，甘肅銀行在供暖前期利用微信公眾號、LED滾動屏、重點區(qū)域張貼“熱力繳費公告”等方式，第一時間告知白銀市民繳費信息，除每年派駐專人在白銀市銅城熱力公司西區(qū)、東區(qū)、中區(qū)、西北銅、銀光代收點協(xié)助收取熱力費外，所有銀行網(wǎng)點、柜面窗口均可受理繳費業(yè)務，還專門針對老人、孕婦、軍人等特殊客群，開通白銀市熱力繳費專用快速通道，真心、真誠、專心、專注服務客戶。8年來，甘肅銀累計代理白銀市城區(qū)熱力繳費業(yè)務71.16萬筆，金額達到15.34億元。
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\r\n優(yōu)化升級，持續(xù)改進用戶體驗
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\r\n為進一步向用戶提供方便、可靠、安全、便捷的繳費途徑，滿足客戶足不出戶、手機在手輕松繳費的支付需求，2017年，甘肅銀行與銅城熱力公司通力合作，開發(fā)上線了手機銀行智能熱力繳費業(yè)務，當年即實現(xiàn)線上繳費業(yè)務4182筆、繳費金額675.88萬元；2018年實現(xiàn)線上繳費業(yè)務8639筆、繳費金額1657.83萬元，一年時間實現(xiàn)了交易量翻倍增長，預計2019年手機銀行端白銀市熱用戶線上繳費將達到1.2萬筆，占全市城區(qū)熱用戶總量的10.43%，逐步緩解銀行網(wǎng)點、熱力公司排隊繳費客流量大、等候時間長的困難。
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\r\n2019年，為了進一步方便用戶繳費，甘肅銀行又開發(fā)上線了微信公眾號繳費功能。2020年雙方還將開發(fā)“白銀市銅城熱力公司”微信公眾號，將熱用戶檔案管理、報修、停暖、開通、計量、繳費等業(yè)務需求全部轉(zhuǎn)移至線上開展，全面實現(xiàn)熱力業(yè)務智能、科技、創(chuàng)新、一站式用戶服務。
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\r\n據(jù)悉，甘肅銀行白銀分行近年來在綠色信貸方面主動作為，重點支持了有機農(nóng)業(yè)、節(jié)能環(huán)保、清潔能源及集中供熱等民生領(lǐng)域的綠色發(fā)展項目，已累計投放綠色信貸資金12.45億元。\r\n